Welcome To Pepco - Applying For The Conseiller au service à la clientèle Position

Pepco est une entreprise familiale de deuxième génération. Distributeur de carburants, lubrifiants, fournitures industrielles, roulements/transmissions de puissance, propane et CVAC, Pepco mène ses opérations dans cinq provinces à travers le Canada. Pepco existe pour assurer le confort continuel de votre maison, pour la durabilité de nos communautés et pour l’opération fluide de votre entreprise et de votre transport. Se joindre à Pepco signifie faire partie d’une équipe ayant un esprit entrepreneurial prônant la collaboration, le travail d’équipe, l’honnêteté, la communication et l’implication au sein des communautés que nous servons. Si vous croyez être une personne dévouée et dynamique, et que vous avez une attitude gagnante, nous vous encourageons à poursuivre cette lecture !   

 

Nous embauchons un Conseiller au service à la clientèle pour joindre notre équipe des opérations de Hearst. En tant que membre essentiel de cette équipe, vous veillerez à l’efficacité et à la sécurité de l’entrepôt, et offrirez un service à la clientèle courtois et professionnel. Oeuvrant sous la supervision du Gérant des opérations, vous veillerez renforcerez la vision de Pepco : être la ressource incontournable pour chaque client dans chaque marché que nous desservons.

 

Si vous souhaitez adopter un mode de vie durable vous permettant de faire une différence dans la vie de ceux qui vous sont chers : famille, amis et communauté, postulez chez Pepco.

 

 

        Pourquoi Pepco ?

·      Possibilité d’avancement : Une équipe en pleine croissance et des occasions futures pour un développement professionnel au sein de plusieurs équipes et à plusieurs emplacements ;

·      Environnement de travail et culture : Rythme rapide, mais encore, amical et décontracté ;

·      Engagement communautaire : Faire une différence dans votre communauté en participant à des projets qui encouragent une implication bénévole ;

·      Avantages sociaux concurrentiels.

 

 

       Tâches principales

Service à la clientèle

  • Répondre aux requêtes des clients de façon courtoise et professionnelle ;
  • Étudier les problèmes qui touchent le service à la clientèle et trouver des solutions ;
  • Préparer les soumissions aux clients selon leurs besoins – des recherches peuvent être nécessaires ;
  • Passer les commandes et traiter les factures ;
  • Assister les conseillers B2B autant que nécessaire ;
  • Chercher des nouvelles occasions de vente parmi les appels entrants, et en effectuant des suivis par le moyen d’appels sortants et de courriels ;
  • Maintenir et accroître certains compte-clés de Pepco.

 

Tâches administratives

  • Prendre note des clients à commander selon la procédure min/max ;

·         Préparer les soumissions, les commandes, les factures et autres documents reliés à la vente ;

·         Toute autre tâche assignée par le superviseur.

 

Entrepôt

·         Garder un lieu de travail propre et sécuritaire, dont l’entrepôt ;

·         S’assurer que les produits sont bien étiquetés et entreposés au bon endroit dans l’entrepôt ;

·         Effectuer un dénombrement des stocks consistant ;

·         Préparer toutes les commandes qui seront ramassées.

 

 

       Le candidat idéal

·         Bilingue (français et anglais) ;

·         Expérience pertinente – 2 ans minimum ;

·         Diplôme postsecondaire dans un domaine connexe est un atout ;

·         Capacité de rédiger des rapports concis et de mettre à jour les dossiers ;

·         Capacité d’interpréter des politiques et procédures ;

·         Personne motivée et énergique, et désir apprendre ;

·         Capacité de lever 20 lb et de monter une échelle ;

·         Attitude favorisant le travail d’équipe et priorisant la sécurité ;

·         Service à la clientèle hors pair ;

·         Personne qui se préoccupe des préoccupations des clients et des membres d’équipe.

 

 

Vous souhaitez ajouter du Pep à votre carrière ? Postulez en allant sur ce lien : http://bit.ly/2MpoW5B

Découvrez l’ensemble des possibilités de vous joindre à une des entreprises connaissant la plus forte croissance au Canada : http://www.pepco.ca/carrieres

Nous offrons l’égalité des chances à tous les membres de l’équipe, actuels et futurs. Étant un employeur qui offre l’égalité professionnelle, nous apprécions la diversité parmi nos équipes. Nous accommoderons les besoins du candidat en matière d’accessibilité jusqu’au point de préjudice injustifié, et ce, à travers toutes les phases des processus de recrutement et de sélection.

Quoique nous remercions tous les candidats de leur intérêt, seulement ceux qui sont retenus en entrevue seront contactés.

 

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